Calidad y Medio Ambiente
Universal Cerámicas S.L. (UNICER) es una empresa ubicada en la localidad de Alcora, provincia de Castellón (España) dedicada desde hace más de 35 años a la fabricación de baldosas cerámicas. La empresa UNICER comprometida con sus clientes, accionistas y con la sociedad establece, documenta y mantiene al día un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medioambiente que asegura el cumplimiento de la legislación vigente en materia ambiental mediante un Sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN-ISO 14001 y UNE-EN-ISO 9001, así como se asegura la identificación de las necesidades de los clientes y satisfacción de sus expectativas. Mediante la aplicación de este Sistema de Gestión se asegura la mejora continua en materia de protección ambiental y de gestión de la calidad de los procesos. La empresa UNICER comprometida con sus clientes, accionistas y con la sociedad establece, documenta y mantiene al día un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medioambiente que asegura el cumplimiento de la legislación vigente en materia ambiental mediante un Sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN-ISO 14001 y UNE-EN-ISO 9001, así como se asegura la identificación de las necesidades de los clientes y satisfacción de sus expectativas. Mediante la aplicación de este Sistema de Gestión se asegura la mejora continua en materia de protección ambiental y de gestión de la calidad de los procesos.
UNICER seguirá esforzándose para reducir, y en la medida de sus posibilidades, evitar y/o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, aplicando la mejora continua medioambiental, enfocada a reducir el impacto medioambiental dentro de una aplicación económicamente viable de la mejor tecnología disponible.
La Política de UNICER proporciona el marco para establecer y revisar objetivos y metas en materia de calidad y medio ambiente y para garantizarlo adquiere los siguientes compromisos: - Formar y sensibilizar ambientalmente a empleados, proveedores y clientes para reducir el impacto ambiental, haciéndoles conocedores y participes del mismo.
- Establecer planes de actuación apropiados a la naturaleza, magnitud e impactos medioambientales identificados.
- Orientar la gestión medioambiental a la reducción de las emisiones atmosféricas, almacenamiento de residuos peligrosos y generación de ruidos.
- Se adoptaran las medidas necesarias para evaluar las repercusiones sobre el medioambiente de las actividades, producto, y servicio, en condiciones normales y minimizarlas en caso de emergencia, colaborando con las autoridades.
- Colaborar con la administración con el fin de promover mejoras medioambientales.
- Cumplir todos los requisitos legales en materia de calidad y medio ambiente que afecten a las actividades de la empresa, así como cualquier otro requisito que la empresa suscriba voluntariamente.
- La Política de UNICER está a disposición de todo el personal, de nuestros clientes y público en general para la comprensión de las repercusiones medioambientales de nuestra actividad. <br />
- El Gerente tiene la responsabilidad de facilitar los medios necesarios para aplicar y controlar la efectividad de esta Política.
Versión 0. Fecha: 27/05/2010
FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
