Calidad y medioambiente



Universal Cerámicas S.L. (UNICER) es una empresa ubicada en la localidad de Alcora, provincia de Castellón (España) dedicada desde hace más de 35 años a la fabricación de baldosas cerámicas.

La empresa UNICER comprometida con sus clientes, accionistas y con la sociedad establece, documenta y mantiene al día un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medioambiente que asegura el cumplimiento de la legislación vigente en materia ambiental mediante un Sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN-ISO 14001 y UNE-EN-ISO 9001, así como se asegura la identificación de las necesidades de los clientes y satisfacción de sus expectativas. Mediante la aplicación de este Sistema de Gestión se asegura la mejora continua en materia de protección ambiental y de gestión de la calidad de los procesos

La empresa UNICER comprometida con sus clientes, accionistas y con la sociedad establece, documenta y mantiene al día un Sistema de Gestión de la Calidad y del Medioambiente que asegura el cumplimiento de la legislación vigente en materia ambiental mediante un Sistema de Gestión basado en las normas UNE-EN-ISO 14001 y UNE-EN-ISO 9001, así como se asegura la identificación de las necesidades de los clientes y satisfacción de sus expectativas. Mediante la aplicación de este Sistema de Gestión se asegura la mejora continua en materia de protección ambiental y de gestión de la calidad de los procesos.

UNICER seguirá esforzándose para reducir, y en la medida de sus posibilidades, evitar y/o suprimir los diversos tipos de contaminación presentes, aplicando la mejora continua medioambiental, enfocada a reducir el impacto medioambiental dentro de una aplicación económicamente viable de la mejor tecnología disponible.

La Política de UNICER proporciona el marco para establecer y revisar objetivos y metas en materia de calidad y medio ambiente y para garantizarlo adquiere los siguientes compromisos:

• Formar y sensibilizar ambientalmente a empleados, proveedores y clientes para reducir el impacto ambiental, haciéndoles conocedores y participes del mismo.

• Establecer planes de actuación apropiados a la naturaleza, magnitud e impactos medioambientales identificados.

• Orientar la gestión medioambiental a la reducción de las emisiones atmosféricas, almacenamiento de residuos peligrosos y generación de ruidos.

• Se adoptaran las medidas necesarias para evaluar las repercusiones sobre el medioambiente de las actividades, producto, y servicio, en condiciones normales y minimizarlas en caso de emergencia, colaborando con las autoridades.

• Colaborar con la administración con el fin de promover mejoras medioambientales.

• Cumplir todos los requisitos legales en materia de calidad y medio ambiente que afecten a las actividades de la empresa, así como cualquier otro requisito que la empresa suscriba voluntariamente.

La Política de UNICER está a disposición de todo el personal, de nuestros clientes y público en general para la comprensión de las repercusiones medioambientales de nuestra actividad.

El Gerente tiene la responsabilidad de facilitar los medios necesarios para aplicar y controlar la efectividad de esta Política.

Versión 0. Fecha: 27/05/2010


 


 
   

FORMULARIO DE EVALUACIÓN DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE


 
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